§ 1 Geltungsbereich & Vertragsgrundlagen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über die offizielle Online-Boutique der st.noblesse Maison de Haute Parfumerie (nachfolgend „st.noblesse“, „wir“ oder „uns“) durch Kunden weltweit.
Mit der Aufgabe einer Bestellung erkennt der Kunde diese Bedingungen uneingeschränkt an. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden ausdrücklich ausgeschlossen.
§ 2 Bestellungen & Benachrichtigungen per E-Mail
Die Präsentation der Düfte in der Boutique stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung dar. Mit dem Klick auf Zur Kasse und Abschluss der Zahlung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab.
Benachrichtigungen per E-Mail: Unmittelbar nach Bestelleingang wird eine detaillierte Bestellbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Der Kaufvertrag kommt mit Erhalt dieser E-Mail-Bestätigung oder spätestens mit der Übergabe der Ware an unseren Logistikpartner DHL zustande.
Manufaktur & Limitierte Abfüllungen
Unsere Parfums werden mit handwerklicher Sorgfalt in limitierter Auflage hergestellt. Sollte eine Charge unerwartet vergriffen sein, setzt sich unser Concierge unverzüglich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung.
§ 3 Preise & Sichere Zahlung
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Zuzüglich anfallender DHL-Versandkosten gemäß § 4.
Zahlungen erfolgen verschlüsselt über PCI-DSS Level 1 zertifizierte Zahlungsdienstleister (Stripe, Apple Pay, Visa, Mastercard, American Express). Es werden keine Kreditkartendaten auf unseren Servern gespeichert.
§ 4 Lieferung ausschließlich mit DHL, Tarife & E-Mail-Tracking
Jeder Flakon wird in einer handnummerierten Schatulle mit Wachssiegel und temperaturgerechter Polsterung versandt.
- Exklusiver Versanddienstleister: Die Auslieferung aller Bestellungen erfolgt ausnahmslos versichert über DHL (DHL Paket & DHL Express).
- Versandkosten Deutschland: Pauschal 5,99 € pro Bestellung.
- Versandkosten Europäische Union (EU): Pauschal 8,99 € pro Bestellung in alle EU-Länder.
- Kostenfreier Versand: Ab einem Bestellwert von 150,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands und der EU versandkostenfrei mit DHL.
- Tracking per E-Mail: Sobald DHL die Sendung übernimmt, erhalten Sie eine E-Mail mit der DHL-Sendungsverfolgungsnummer.
§ 5 Widerrufsrecht & Kosmetische Hygiene
Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Ausschluss bei Versiegelungsbruch: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Parfums, wenn die Versiegelung (Cellophanierung oder Wachssiegel) nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).
Jedem Flakon liegt eine kostenlose 2-ml-Testprobe bei, damit Sie den Duft vor dem Öffnen der Hauptschatulle auf der Haut prüfen können.
§ 6 Echtheitsgarantie & Kundendienst
Jeder Flakon ist 100% authentische Haute Parfumerie, hergestellt nach strengen IFRA-Richtlinien.
Unser Concierge-Service steht Ihnen für alle Fragen per E-Mail zur Verfügung: [E-Mail-Adresse].
§ 1 Scope & Purpose
These General Terms and Conditions (AGB) govern all purchases made through the official online boutique of st.noblesse Maison de Haute Parfumerie (hereinafter "st.noblesse", "we" or "us") by customers worldwide.
By placing an order, the customer acknowledges and accepts these conditions without reservation. Any conflicting terms provided by the customer are hereby explicitly excluded.
§ 2 Orders & Email Confirmation
All fragrance presentations in our online boutique constitute a non-binding invitation to treat. When you click Proceed to Checkout and complete your payment, you submit a legally binding offer to conclude a purchase agreement.
Order Notifications via Email: An electronic order confirmation with all purchase details is dispatched immediately to your email address. The contract is concluded upon receipt of this email confirmation or upon collection of the parcel by DHL.
Artisanal Small Batches
Our perfumes are produced with artisanal care in limited batches. If an olfactory edition is unexpectedly exhausted, our concierge will contact you immediately via email with an alternative formulation or complete refund.
§ 3 Prices & Secure Payment
All prices indicated in the boutique are inclusive of statutory value-added tax (VAT). Prices exclude shipping costs unless complimentary delivery thresholds are met.
Payments are processed exclusively through encrypted, PCI-DSS Level 1 certified payment gateways (Stripe, Apple Pay, Visa, Mastercard, American Express). Your financial credentials are never stored on our servers.
§ 4 Shipping Exclusively via DHL, Rates & Email Tracking
Each flacon is placed in our signature numbered presentation box, sealed with wax and cushioned for temperature-controlled transit across Europe and international destinations.
- Exclusive Carrier: All boutique dispatches are handled strictly by DHL (DHL Paket & DHL Express).
- Domestic Shipping (Germany): Flat rate of €5.99 per order via DHL.
- European Union Shipping (EU): Flat rate of €8.99 per order across all EU member states via DHL.
- Complimentary Shipping: Orders exceeding €150.00 qualify for free DHL delivery within Germany and the EU.
- Email Tracking: Real-time DHL tracking numbers and delivery notifications are transmitted directly to your email address upon dispatch.
§ 5 Right of Withdrawal & Olfactory Returns
In accordance with EU consumer protection legislation, you have the right to withdraw from this contract within fourteen (14) calendar days without stating any reason.
Hygiene and Olfactory Integrity: Due to health protection and cosmetic hygiene standards, fragrance bottles whose original tamper-evident cellophane seal or wax imprint has been broken or removed cannot be returned or refunded.
Every full flacon is accompanied by a complimentary matching 2 ml discovery vial. We encourage you to test the vial first before opening the main presentation box.
§ 6 Authenticity Guarantee & Dispute Resolution
Every bottle is 100% authentic Haute Parfumerie, formulated with certified natural extracts and IFRA-compliant standards.
The European Commission provides an online dispute resolution platform (ODR) accessible at https://ec.europa.eu/consumers/odr. We strive to resolve any inquiry cordially via our concierge at [Email address].
§ 1 Champ d'application & Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV / AGB) régissent l'ensemble des ventes conclues sur la boutique officielle de st.noblesse Maison de Haute Parfumerie avec des clients du monde entier.
Toute commande passée sur la boutique implique l'adhésion entière et sans réserve du client à ces conditions générales.
§ 2 Commandes & Notifications par E-mail
La présentation de nos créations olfactives sur la boutique constitue une invitation à commander. La validation de votre panier et le paiement constituent la conclusion ferme de l'offre d'achat.
Notification par e-mail : Une confirmation complète de votre commande vous est transmise immédiatement par e-mail. Le contrat de vente est réputé conclu dès l'envoi de cet e-mail de confirmation ou lors de la remise du colis à DHL.
Éditions Rares et Flaconnage Artisanal
Chaque parfum est assemblé avec le plus grand soin en tirage limité. En cas d'épuisement exceptionnel d'un lot, notre conciergerie prendra immédiatement contact avec vous par e-mail.
§ 3 Prix & Paiement Sécurisé
Tous les prix sont exprimés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison DHL applicables selon l'article 4 s'ajoutent au montant des créations.
Les transactions sont entièrement cryptées et certifiées PCI-DSS Niveau 1 (Stripe, Apple Pay, Visa, Mastercard, American Express).
§ 4 Livraison exclusive par DHL, Tarifs & Suivi par E-mail
Chaque flacon est présenté dans son coffret numéroté, scellé de cire et calé pour un transport à température maîtrisée.
- Transporteur exclusif : L'ensemble des expéditions est confié exclusivement à DHL (DHL Paket & DHL Express).
- Livraison en Allemagne : Tarif fixe de 5,99 € par commande via DHL.
- Livraison dans l'Union Européenne (UE) : Tarif fixe de 8,99 € par commande vers tous les pays membres de l'UE via DHL.
- Livraison offerte : Dès 150,00 € d'achats, la livraison par DHL est totalement offerte en Allemagne et dans toute l'UE.
- Suivi par e-mail : Les notifications d'expédition et le numéro de suivi DHL en temps réel sont expédiés directement à votre adresse e-mail.
§ 5 Droit de Rétractation & Hygiène Olfactive
Conformément aux directives européennes, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours francs pour exercer votre droit de rétractation.
Règle d'hygiène cosmétique : Pour des raisons évidentes de protection sanitaire, les flacons de parfum dont le scellé de cire ou le film protecteur aura été rompu ou descellé ne pourront faire l'objet d'aucun retour ni remboursement.
Chaque flacon s'accompagne d'une fiole d'essai de 2 ml offerte. Nous vous recommandons de l'essayer d'abord sur peau avant d'ouvrir le coffret principal scellé.
§ 6 Authenticité & Service Concierge
Toutes nos créations sont garanties 100% authentiques, élaborées dans le respect des normes IFRA.
Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Contact conciergerie : [Adresse e-mail].
§ 1 Ámbito de aplicación
Estas Condiciones Generales (AGB) rigen todas las compras realizadas en la boutique oficial en línea de st.noblesse Maison de Haute Parfumerie por clientes de todo el mundo.
La confirmación de un pedido implica la aceptación sin reservas de las presentes condiciones generales.
§ 2 Pedidos y Confirmación por Correo Electrónico
Las creaciones olfativas presentadas en la boutique constituyen una invitación a contratar. Al pulsar Tramitar Pedido y finalizar el pago, el cliente formaliza una oferta de compra vinculante.
Notificación por e-mail: Se envía de forma inmediata una confirmación detallada del pedido a su correo electrónico. El contrato queda perfeccionado con la recepción de dicho e-mail de confirmación o en el momento de la entrega del paquete a DHL.
Elaboración Artesanal & Series Limitadas
Nuestros perfumes se elaboran con esmero artesanal en tiradas limitadas. Si un lote se agotara inesperadamente, nuestro servicio de conserjería le notificará de inmediato por correo electrónico.
§ 3 Precios y Pago Seguro
Todos los precios indicados en la boutique incluyen el IVA aplicable. Se sumarán los gastos de envío de DHL estipulados en el artículo 4.
Los pagos se procesan con certificación PCI-DSS Nivel 1 (Stripe, Apple Pay, Visa, Mastercard, American Express). Los datos bancarios nunca se almacenan en nuestros servidores.
§ 4 Envío exclusivo con DHL, Tarifas y Seguimiento por E-mail
Cada frasco se envía en su cofre numerado, sellado con lacre artesanal y embalaje protector con control de temperatura.
- Transportista exclusivo: Todos los envíos se realizan de forma exclusiva y asegurada a través de DHL (DHL Paket & DHL Express).
- Tarifa de envío Alemania: Tarifa fija de 5,99 € por pedido a través de DHL.
- Tarifa de envío Unión Europea (UE): Tarifa fija de 8,99 € por pedido a todos los países de la UE a través de DHL.
- Envío gratuito: En pedidos a partir de 150,00 €, el envío con DHL es completamente gratuito tanto para Alemania como para la UE.
- Seguimiento por e-mail: El enlace y el número de seguimiento de DHL en tiempo real se envían directamente a su correo electrónico en cuanto el paquete es despachado.
§ 5 Derecho de Desistimiento y Devoluciones Cosméticas
De acuerdo con la legislación europea de consumo, dispone de catorce (14) días naturales para ejercer su derecho de desistimiento.
Excepción por motivos de higiene: Por razones de salud e higiene cosmética, los frascos cuyo precinto de garantía o sello de lacre haya sido roto o retirado no admiten devolución ni reembolso.
Cada frasco incluye una muestra de cortesía de 2 ml para probar la fragancia en su piel antes de abrir el cofre principal sellado.
§ 6 Garantía de Autenticidad y Atención al Cliente
Garantizamos el 100% de autenticidad en todas las fórmulas elaboradas de acuerdo con las normativas IFRA.
Nuestro servicio de atención está a su entera disposición a través de: [Correo electrónico].
